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客人在我的奶茶店里丢失了钱包，您认为怎样处理更合理？

经营管理浏览: 1次发布时间: 2011-05-20 10:39

一个客人来我的店里喝奶茶，她就去了几分钟的洗手间，出来时发现自己的钱包不见了。这样的情况，您认为怎样处理更合理？

回答者: 紫金之巅 2015-07-03 03:50

在紧张时刻别忘了看你店里安装的摄像头。

回答者: 匿名用户 2015-07-03 04:40

先安慰客人，问其是否真的放在这里弄丢了，还要客人说这些贵重的物品我们不负责的，而且是要自己随身带的。

回答者: 匿名用户 2015-07-03 05:41

第一时间，给以顾客最大的协助，尽最大的努力帮助找回，能找回最好。这是必要的。这会让顾客感到我们的服务，态度。接下来就是对顾客讲述公共场所的不安因素，主要物品自己要保管好的常识。做好安抚顾客心理的工作。服务员巡场要做到全面。尽最大的提醒顾客保管好自己的财务。