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服务员不小心把客人的东西扔了怎么办

经营管理浏览: 1次发布时间: 2011-07-29 10:33

服务员在清洁客房卫生过程中不小心将客人的遗留物扔掉了，客人回来找，怎么办？

回答者: 丽2 2015-09-11 06:53

肯定和客人道歉，然后给客人赔偿，为是不影响到生意给客人送点东西。

回答者: youjinxuan 2015-09-12 01:18

首先是道歉，然后根据丢失物品的价值做相应赔偿。最后老板或者经理培训员工在遇到类是问题可以先把东西保管一个礼拜左右等到实在没人来认领，又不是什么太贵重的东西，可以再丢掉。当然或者可以在店里设置一个储物柜，专门用来储存客户落下的东西的。

回答者: 蛋炒饭七分熟 2015-09-14 00:48

按一定比例餐馆和服务员一起赔偿