沟通的目的在于传递信息。如果信息没有被传递给每一位员工，或者员工没有正确地理解你的意图，沟通就出现了障碍。那么，如何才能与员工进行有效沟通呢？

　　1、增强员工对沟通行为的理解

　　沟通的最大障碍在于员工误解或者对你的意图理解得不够准确。为了避免这种问题的发生，你可以让员工对你的意图做出反馈。比如，当你向员工布置了一项任务后，就可以接着向员工询问：“你明白我的意思了吗？”同时要求员工把任务复述一遍。如果复述的内容与你的意图一致，说明沟通是有效的；如果员工对你的意图的领会出现偏差，可以及时进行纠正。或者，你可以观察他们的眼睛和其他体态举动，了解他们是否正在接收你的信息。

　　2、对不同的人使用不同的语言

　　在同一个组织中，不同的员工往往因为不同的年龄以及教育和文化背景，使他们对相同的话产生不同的理解。另外，由于专业化分工不断深化，不同的员工都有不同的“行话”和技术用语。而你往往注意不到这种差别，以为自己说的话都能被其他人恰当地理解，从而造成沟通障碍。

　　由于语言可能会造成沟通障碍，因此作为上级的你应该选择员工易于理解的词汇，使信息更加清楚明确。在传达重要信息时，为了消除语言障碍带来的负面影响，可以先把信息告诉不熟悉相关内容的人。比如，在正式分配任务之前，让有可能产生误解的员工阅读书面讲话稿，对他们不明白的地方先进行解答。

　　3、注意恰当地使用肢体语言

　　在倾听别人的发言时，还应当注意通过非语言信号来表示你对对方讲话的关注。这需要我们做两件事情：一是理解别人的身体语言，二是恰当地使用自己的身体语言。

　　（1）理解别人的身体语言

　　（2）恰当使用自己的身体语言

　　4、注意保持理性，避免情绪化行为

　　在接受信息的时候，接收者的情绪会影响到他们对信息的理解。情绪会使我们无法进行客观、理性的思维活动，而代之以情绪化的判断。上级在与员工进行沟通时，应该尽量保持理性和克制，如果情绪失控，则应当暂停沟通，直至回复平静。

别心急，毕竟员工他们好久都没有受到店长的管理了，可能还有点不适应吧，慢慢会变好的。

新来的一般都有可能受到排斥。但是要想融入到员工们气氛中，那么你就必须每时每刻都要给你的员工一个真诚的微笑。这是交集的第一步，还有就是要主动的去与员工下属们沟通，不要让他们感到处在一种工作隔阂感。

既然你是店长，就主动点和员工搞好关系。

最快速的方法当然是和他们一起搞聚会，让他们在愉快的氛围里和你相处，尽快熟悉起来。

当然最重要的还是要在平时多多和他们沟通，了解他们的想法。在这个过程中，你要心态平和，不要一副高高在上的样子。相信“日久见人心”这句说话，你做好了自己，他们自然就对你这个店长刮目相看了。

照章办事 不偏不倚就好了  他们没有选择慢慢就会接受的  可以在里面找几个比较和善的做自己的班底  从内部分化

主动了解员工，和员工亲近，从小事着手，慢慢取得信任

做店长的，沟通能力不行，肯定做不成的。本人认为，沟通最重要。了解商店，了解员工，尽可能多、常与员工亲切交流，比如搞个聚餐啊，聚会啊等集体活动，在共同参与中实现有效沟通，增进了解、增进友好关系。