客人吃饭不买单跑掉了,饭店要服务员买单对吗?-中国吃网

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客人吃饭不买单跑掉了,饭店要服务员买单对吗?

人力资源 浏览: 1次 发布时间: 2011-09-05 10:36

真衰,客人吃完饭就跑单了,饭店会让服务员负责吗?

共有 11 个回答

回答者: weiling 2015-10-19 02:31

不用,虽然说服务员也责任,但还不用负这个责任吧。

回答者: 采女孩的小蘑菇 2015-10-19 03:05

我也觉得 你少一单也没有多少钱 把服务员罚了 人心就没了  没感情的奸商

回答者: 摩登时代 2015-10-19 05:46

客人跑单又不是服务员的事。

回答者: Hee 2015-10-19 07:21

虽然服务员有疏忽的责任,但饭店这样做不得人心,容易起到反作用。如果是第一次犯错的话,批评教育一下就行了,提醒下次注意,屡教不改才用处罚,先礼后兵比较好。

回答者: skyla 2015-10-19 08:01

我很好奇。。。。客人吃完霸王餐是怎么还能顺利跑掉的。。。

回答者: 丽1 2015-10-19 08:10

各付一半,给个教训也好的。

回答者: 1218yingzi 2015-10-19 08:11

服务员也有一定责任 也应该适当做出点惩罚吧

回答者: YQRABBIT 2015-10-19 10:10

有的饭店是这样的,要服务员承担责任!

回答者: 哈利波特 2015-10-19 12:14

看情况,如果是服务员的责任就要服务员买单。

回答者: adamhuen 2015-10-19 15:35

  如果我是老板的话,首先要先考虑为什么会有这种情况发生。针对不同饭店可能会有这么几种情况:1、吃饭的客人太多而服务员太少,难免会顾此失彼;2、在客人不多的情况下,极有可能就是服务员履职不到位,个人疏忽所致;3、服务员有意外情况处理,不得不离开工作岗位而客人存在逃单心理,导致有机可乘;4、……服务员和客人是同谋,当然极端情况。

    针对不同情况应该有不同的处理方法。如果这种事情常有发生,那就首先要考虑是不是在管理上存在漏洞、服务上存在缺陷,相应的增加服务人员数量、规范服务人员岗位职责、对服务人员进行再培训教育、增强服务人员责任心和服务水平,并就逃单事件和工资绩效挂钩,并可以考虑增加电子视频监管手段,减少此类事件的发生。

    处罚不是唯一手段,给自己的员工罚款也不是目的。正像前面网友说的,会使员工心生怨恨,降低工作效率,反而不妙。

回答者: adamhuen 2015-10-19 15:36

  如果我是老板的话,首先要先考虑为什么会有这种情况发生。针对不同饭店可能会有这么几种情况:1、吃饭的客人太多而服务员太少,难免会顾此失彼;2、在客人不多的情况下,极有可能就是服务员履职不到位,个人疏忽所致;3、服务员有意外情况处理,不得不离开工作岗位而客人存在逃单心理,导致有机可乘;4、……服务员和客人是同谋,当然极端情况。

    针对不同情况应该有不同的处理方法。如果这种事情常有发生,那就首先要考虑是不是在管理上存在漏洞、服务上存在缺陷,相应的增加服务人员数量、规范服务人员岗位职责、对服务人员进行再培训教育、增强服务人员责任心和服务水平,并就逃单事件和工资绩效挂钩,并可以考虑增加电子视频监管手段,减少此类事件的发生。

    处罚不是唯一手段,给自己的员工罚款也不是目的。正像前面网友说的,会使员工心生怨恨,降低工作效率,反而不妙。

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