写你对主管这个职位的认识，对酒店的看法，如果正式工作了你会如果计划你的工作，如何管理酒店及员工之类的，越详细越好。

　　所谓的计划书，我个人认为,就是在你上任后改如何以最好、最有效率的去开展工作，包括制度的建立，岗位职责的编辑、如何对楼层各班次人员的考勤、编班、调班、加班，对客房领班及员工的仪表、工作纪律、工作程序、工作质量进行检查、督导，最重要的是，如何对所有客房区域设备设施的维修保养负责，对客房易耗品的使用、成本控制、财产的保管负责。除了以上问题之外，做为一名楼面的主管人员，重要工作就是现场管理。做好现场管理是一名合格主管乃至一名优秀主管的成果之一。而现场管理计划除了以上的基本工作之外，还应包括以下内容：

　　1、员工培训计划：如何提升员工的业务技能，是保障工作有效开展的途径；销方法是能知道顾客需要什么，什么时候需要等等，这些是需要日积月累，从细节中得来，这就需要完善的档案管

　　2、营销计划：什么月份，什么时间段应用些什么方式与方法来提升顾客的满度与回头率，也是主管应尽的职责之一；

　　3、建立顾客档案，做好客户关系管理。有效的营理。