做为一名服务员首先要了解如何去服务客人，尽最大的努力让客人满意，掌握一些服务技巧以及服务礼貌用语。

　　其次，作为一名西餐厅服务生，要了解西餐文化以及西餐礼仪，还有西餐的专业知识，和简单的英文，

　　最后，要对牛肉有一定的了解，西冷，菲力，肩胛肉，牛小排等等，也就是说要对厨品有了解，这样才好对客人推销，还有红酒和咖啡的知识也要了解一点。这这些在网上都可以查的到。

　　大点的餐厅会有他的一套培训方案，以及服务流程，你只要认真的学习，让客人有满意的服务就好了。

http://www.6eat.com/DataStore/Show/137472中西餐的都有喔~~