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服务员翻台服务过程中要注意什么?

经营管理 浏览: 1次 发布时间: 2012-12-11 21:19

有时候遇到生意好的时候,服务员就要就在顾客等位的过程中进行翻台服务,请问在这过程中要注意什么呢?

共有 5 个回答

回答者: 半夏 2017-01-25 01:23

翻台就是在宾客离开餐厅以后,服务员收拾餐具、整理餐桌,并重新摆台的过程。翻台往往是在其他宾客仍在进餐的过程中进行,或是在没有找到餐桌的宾客正在等候时进行,所以,翻台的文明和效率是该程序的重要标准。可以说,一个餐厅翻台率的高低和翻台速度的快慢,能够反映出其营业水平和接待能力的优劣。翻台服务中应注意的要点有
1.翻台应注意及时、有序,应按酒具、小件餐具、大件餐具的顺序进行。
2.翻台时如发现宾客遗忘的物品,应及时交给宾客或上交有关部门。
3.翻台时,应注意文明作业,保持动作的稳定,不要损坏餐具、物品,也不应惊扰正在用餐的宾客。
4.翻台时应注意周围的环境卫生,不要将餐纸、杂物、残汤剩菜等乱洒乱扔。
5.撤台结束后,应立即开始规范地摆台,尽量减少宾客的等候时间。

回答者: 美食不放过 2017-01-25 03:53

尽量不要打扰到顾客,态度要好,手脚利索而不粗鲁

回答者: 爱情小鸟 2017-01-25 03:57

  1.翻台应注意及时、有序,应按酒具、小件餐具、大件餐具的顺序进行。

  2.翻台时如发现宾客遗忘的物品,应及时交给宾客或上交有关部门。

  3.翻台时,应注意文明作业,保持动作的稳定,不要损坏餐具、物品,也不应惊扰正在用餐的宾客。

  4.翻台时应注意周围的环境卫生,不要将餐纸、杂物、残汤剩菜等乱洒乱扔。

  5.撤台结束后,应立即开始规范地摆台,尽量减少宾客的等候时间。

回答者: 国产无心菜 2017-01-25 08:10

按平时做就行了,,,不要影响客人。。

回答者: tangyuan49 2017-01-27 10:56

这个时候,对顾客来说最重要的是速度和效率。

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