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请救救我的中餐厅,出路在那里?

经营管理 浏览: 1次 发布时间: 2013-01-08 15:32

9月份开的业,主要经营的是川菜,到现在4个月吧,店的面积180平方,后厨占有40平方,有两个8人的包间,两个6人的卡座,10个4人的桌子,总共有68个座位,房租一个平方一个月是60元。现在的人员有:后厨2个炒菜师父,两个砧板,两个打荷,一个洗碗,凉菜房两个师父,前厅:一个领班,一个传菜,三个服务员。吧台一个人,管理人员一个。总共16人。每个月的工资是3万元。我们这里是个二线城市,我的店属于高新区,现在店的周围人流量不大,而且从开业到现在我的店门口有一面堵着,是隔壁银行正在装修,所以门口的人流量少的可怜,斜对面是一所5000人的大学,基本上在我店里吃饭的顾客百分之40是学生,剩下的就是周围居民和社会上的人。现在店里用的营销方案是,办理会员卡打折活动。目前有600左右的会员。会员办理需要1元。就可以所以的菜品打8.8折,效果基本还可以,现在就是新顾客比较少,如何开展新的顾客,还有店里的开支太大,入不敷出。如何调整。还有就是店里经营的东西没有特色,但是现在菜品的味道,服务,价格,环境。都没有太大的问题,从开业到现在我一直在做顾客建议卡。每桌用完餐后我们的领班就会过去每人送上一个口香糖,再问您对我们的环境,服务,价位,口味有什么建议? 数据显示基本的满意度在80%。但是就是营业额上不去啊。一直在亏损。跪求啊。

共有 8 个回答

回答者: 国产无心菜 2017-02-21 10:09

这个不是一言两语能解决的,建议找同行或专家。。

回答者: 风卷残云 2017-02-21 11:31

要注意控制好成本的开支,原材料等方面都做好详细的记录。多做一些促销活动,每天出不同的促销菜。促销的菜一般是比较受学生欢迎的

回答者: 叶叶出品 2017-02-21 14:19

你好,我是做厨师的,个人认为厨房的人员多了一个,一般两个炒菜的师傅的话,就不需要两个打荷的,如果客流量不是很集中,完全可以一个打荷一个配菜,一个打机动,荷台案台两边帮忙。师傅没事的时候帮忙做配菜的准备工作。这样厨房就只需要7人,凉菜两人完全有多,具体情况说也说不清楚,还是看你怎么安排人员。既然是开在学校附近,可以招两三个学生做兼职送外卖,可以增加营业额,还可以做瓦罐汤,放在店门口的那种,关于点心和烧腊,可以到菜市场买别人做好的烤鸡烤鸭,点心可以买包装好的速冻点心,我们店就在卖一种叫麻薯棒的速冻点心,销量不错,提前炸好,上菜前加热就可以上了,这样凉菜热菜烧腊点心都有了,在就是抓出品和前厅的配合程度了,有这样一种营销方式:客人一进门,不是服务员迎接,而是营销经理迎接上去,带上笑脸,递上名片,带客入座,服务员马上端上水果拼盘和茶水,之后就是点菜之类的就不说了,但是,当这个客人第二吃来的时候,营销经理必须要立马认出这位客人,并记住这位客人的饮食习惯可上次做的位置之类的,总之,就是要让客人感到温暖,。。。不写了,睡觉了,写的俗,纯纸上谈兵和个人观点,祝您生意欣荣

回答者: fanalfantasy 2017-02-23 09:27

没救了,打洋吧

回答者: xinhui 2017-02-24 05:59

    以上大家说的都是如何做好内部管理。我这里就你最关心的如何拓展新顾客和增加营业额来说一说。

    1、推出自己的特色菜。你认为你最拿手而且大家普遍接受度最高的是什么,要重点突出,想让人一想到吃这个,就到你那里去。记住:一定要突出自己的特色!

    2、了解顾客的需求。比如,既然你的顾客40%是学生,那么他们来你这里消费,是普通的便餐,还是请客聚会?还有,周围的顾客,他们来你这里消费,吸引他们的到底是什么。在了解了顾客的需求之后,你才能有的放矢,更好的巩固现有顾客群。

    3、不要坐在店里等新的顾客上门来认识你。要多走出去宣传,开拓新的渠道。比如学校里的外卖、订餐。周围居民的酒席征订;派送餐卡等等。

    个人懒得打字,以上说得比较含蓄,供你自己领悟!希望对你有帮助!祝你成功!

回答者: 田林兵哥 2017-02-26 03:07

你好,我的经验是以下;仅供参考;

 促销;分时段促销;针对不同时段来来客数量进行整理分析后,调出低峰时段,结合附近商圈特性进行促销,增加低峰时期客源,

            分人群促销;针对不同人群特性,进行分析后,制定促销方案

             时段特惠;对节假日、假日等进行特惠,并配合广告实施

客源开发;分析商圈实际情况,筛选实际目标客群,对目标客群进行广告、短信、dm等任何有效信息进行告知,

                ;增加外卖收入,

 

回答者: 林荫大道312 2017-03-09 06:27

四个字  :薄利多销!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

回答者: 华之峰 2017-03-14 14:31
问题: 9月份开的业,主要经营的是川菜,到现在4个月吧,店的面积180平方,后厨占有40平方,有两个8人的包间,两个6人的卡座,10个4人的桌子,总共有68个座位,房租一个平方一个月是60元。现在的人员有:后厨2个炒菜师父,两个砧板,两个打荷,一个洗碗,凉菜房两个师父,前厅:一个领班,一个传菜,三个服务员。吧台一个人,管理人员一个。总共16人。每个月的工资是3万元。我们这里是个二线城市,我的店属于高新区,现在店的周围人流量不大,而且从开业到现在我的店门口有一面堵着,是隔壁银行正在装修,所以门口的人流量少的可怜,斜对面是一所5000人的大学,基本上在我店里吃饭的顾客百分之40是学生,剩下的就是周围居民和社会上的人。现在店里用的营销方案是,办理会员卡打折活动。目前有600左右的会员。会员办理需要1元。就可以所以的菜品打8.8折,效果基本还可以,现在就是新顾客比较少,如何开展新的顾客,还有店里的开支太大,入不敷出。如何调整。还有就是店里经营的东西没有特色,但是现在菜品的味道,服务,价格,环境。都没有太大的问题,从开业到现在我一直在做顾客建议卡。每桌用完餐后我们的领班就会过去每人送上一个口香糖,再问您对我们的环境,服务,价位,口味有什么建议? 数据显示基本的满意度在80%。但是就是营业额上不去啊。一直在亏损。跪求啊。
 
建议:你好,我看了一下你的问题,从面积来看包括你目前的情况,需要马上动手解决,否则越来越难。因为针对你的店面情况,可分析如下几个方面,第一点:人员结构上需要调整;每二点,你的商圈和产品定位需要全新调整,第三点,产品项需要调整,第四点,扩大营销,严格内控。
  第一:针对你目前的面积来说,人员上可以调整,一个主炒,一上副炒,一个切配,一个打何,理菜与洗碗合并。凉菜保一个,这样控制后厨人员,前厅可由一个主管带一个收银3个服务员;全部搞定。可控制员工工资上相对减少一部分,同时把上班时间进行调整,提高前期准备工作,这样就起到了合理控制人员保作的情况/。
第二,你目前有大学,周这小区正在形成,路不太通,受影响一部分,针对这种情况,你的产品定位和周边的商业需要调整,把产品精细化减少到主菜占10%,中档底菜40% 针对在学生的精快时菜50%,以这种能吸引更多的学生来消费,同时带动周边的消费人员到店,以其价格味道和产品来带动。
第三;产品项上需要调整,针对快餐,简餐和特色餐上需要把控,可分为二个时断来进行销售。中午重点针对学校人员及快速食品,晚餐针对家庭消费和朋友聚餐为主题进行引导。
第四,营销上目前你推出了会员卡,还是过于简单,因此在营销上可花样推出,如:1)集分换礼品活动。2)消费抽奖活活动,消费返券活动,推出生日聚会活动,朋友聚会活动,同学会活动。同时也各个商家和团购网站联盟合作推出,互动营销模式。这样有助于提高店面形象品牌,同时推出更多的消费卖点。
   目前情况,重点控制2点,内控,外拉。在营业额没有提高的情况下控制内部成功就是提高营利,同时不断营销,扩大外来客源,只有这种才能起到双丰收。尽快的把你的现状然决掉。
 
如果这样经过调整在1个月到2个月还不见成效,就停业全新调整,更换项目大开业,。这样更好。调整项目时可针对商圈引进一些快餐,简餐项目,这样投资风险小,针对性强,速度快,易操作。
了解不多个人建议,针对对你的店面有所帮助!!

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