酒店该不该设最低消费标准?-中国吃网

餐饮问答详情

酒店该不该设最低消费标准?

经营管理 浏览: 1次 发布时间: 2013-03-19 12:44

对于酒店饭店包间等设最低消费标准,你怎么看?

共有 4 个回答

回答者: icefly 2017-05-02 08:42

  设置最低消费可能是因为商家的经营成本太高所致,如今一些酒店让消费者从中享受到了包厢所特有的高品质服务,如较好的装修、良好的服务、清净私密的就餐环境等,这些服务折合到菜价中,显然相对嘈杂、拥挤的大厅更高一些。尤其是对于设置豪华定位高端的饭店和酒楼更是如此,他们在其装置维修换新和室内装潢设计上的成本必定下了不少,所以酒店设置包厢“最低消费”的现象随处可见,这一点从餐饮业主的角度想是可以理解的,设置最低消费存在部分合理性。
  对于消费者而言,这种现象其实对于消费行为本身并没有实质性的伤害,因为你花费多少是看你点的菜,而不是店家定的标准。对于那些出手阔绰的享受型消费者来说,自然太大影响,不到最低消费底线不过就再点几个菜,只是给中小花费型的消费者带来了不小困扰,或许更多伤害了他们的面子和钱包,或许商家提前告诉消费者具体的规定详情,可能就会避免了尴尬和不悦。
  据我所知,目前对于这种行为合不合法,律师、工商部门都表示很难确定,因为国家暂无相关法律的规定。尤其是在餐饮消费领域里,消费价格实行市场化定价,因此,在市场经济活动,按照“法不禁止即许可”的原则,商家单方设定“最低消费”是合法的,但这并不意味着商家要求消费者进行“最低消费”时可以为所欲为。为根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利,因此,当消费者来消费时,商家有义务事先明确告知消费者,让消费者自由选择是否愿意接受“最低消费”,若消费者选择继续,则视为愿意接受“最低消费”;若消费者不愿意接受,则可到其他商家处消费。假如商家未事先告知店内设“最低消费”,而是消费过程中或是结束后才提出,则侵犯了消费者的自主选择权和公平交易的权利,属于违法。
  总之,本人以为:商家确实可以从自己经营成本出发考虑设置最低消费价格,但不可无所欲为地扰乱市场。从消费者体验这一块来说,为了塑造好的品牌形象和口碑,避免招致麻烦,商家最好提前告知消费者,好让其对于自身的消费额度有所规划,以免超支,多些和谐,少些抱怨。

回答者: 国产无心菜 2017-05-02 08:48

 不应该设置的。高档酒店本身就比较贵了的,所谓成本也已经算在菜价上了的。。最低消费是一种霸王条款。

回答者: liushuihua 2017-05-02 09:18

我觉得是可以理解的,毕竟酒店的成本什么的不是个小数目,不设置最低消费人家还怎么继续经营下去?但是,从消费者的角度看,酒店在具体最低消费数字的确定还是要考虑顾客们的意见。服务的话,以人为本是宗旨嘛。

回答者: 帮主 2017-05-08 12:56

还是撤销好,不能总跟消费者过不去啊

我要回答

扫码关注/下载APP