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服务员上错菜，让消费者买单吗？

经营管理浏览: 1次发布时间: 2013-04-06 15:31

　　昨晚，我请朋友到饭店聚餐。点菜的时候去外面接了个电话，就让他们自己点菜。几分钟后，服务员陆续将菜端了上来，我没看到菜单，只是让朋友随便吃。过了会，那位上菜的女服务员慌慌张张地跑了进来，说她将别人点的一盘海鲜送到了我们的桌子上，可是桌子上的那盘海鲜早已我们吃光了。饭后，饭店让我为那盘上错的菜买单，我肯定不同意呀，就和对方吵了起来。我在想，饭店上错了菜，关我什么事，凭什么让我来买单。难道服务员上错菜都让消费者买单吗？

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回答者: 放羊的小孩 2017-05-20 06:54

这肯定是饭店的责任啊，怎么能让消费者负责呢？没天理。

回答者: 国产无心菜 2017-05-20 07:05

上错菜是饭店的责任，但是顾客一旦发现菜不对的时候要及时提出来。。其实碰到这种情况大家也不愿意的。饭店应主动承认错误。双方最好协商处理吧。。

回答者: 狼吞虎咽 2017-05-21 07:13

这个完全可以协商，但是你吃了人家的菜肯定是要买单的，可以付一半的钱或者只付成本的钱，毕竟人家服务员上错菜是要负责的，何必为难人家呢

回答者: icefly 2017-05-22 02:26

　　上错菜，本是餐馆自身服务质量和管理疏漏的问题，不该由顾客埋单或者说应该付部分返还款给受损失的人，因为顾客自己也有“提出错误”的责任。
　　根据《民法通则》有关规定：没有合法根据，取得不当利益，造成他人损失的，应当将取得的不当利益返还受损失的人。如果受领人为善意的，仅就现存利益负返还责任，倘若所受利益已不存在，则免除返还责任。因此应就现存利益负返还责任，若上错的菜被食用已不存在，返还责任就已被免除，无需埋单。

回答者: 帮主 2017-06-03 08:38

一般情况下一人一半吧，万事好商量

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