酒店换客人入住却不更换物品，你怎么看？
近日，济南的如家和七天连锁酒店都被爆出不更换物品的丑闻，我常常出差住七天酒店，没想到居然有这样的事发生。国家不是规定了要“一客一换”么？大家怎么看待这个事？面对这样的情况该怎么办？
3 条回答
2026-01-04 11:16:29
我觉得如果我去到酒店发现东西不干净，我一定会要求给我换新的。不换我就投诉了。
2026-01-04 11:16:29
不更换物品这很明显是不对的，但很多酒店确实没有更换，这就得靠监督和酒店自觉了。
2026-01-04 11:16:29
这种情况，责任肯定在酒店，因为旅客的入住费已经包含了这些床褥卫生的费用，如果不换，感染上前一个客人的病毒怎么办，这么重卫生安全的时代，给了钱就应该提供到家的服务。酒店如果不认错并赔偿一定损失，就可以投诉！这是消费者的权利！
