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客户投诉意见表

浏览量: 53 上传时间: 2012-03-10

客服人员在接到客户投诉后应填写此表格，并于当日将问题反映到相关部门，次日对投诉方作出明确答复；如遇特殊情况，应向投诉方说明；被投诉部门提出解决方案后经与投诉方沟通并同意后由被投诉部门领导签字确认。