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酒店员工微笑培训资料

浏览量: 50 上传时间: 2012-04-18

资料简介：

“微笑服务”是一种高附加值的、被认为有一定档次的服务规范。微笑是不用翻译的世界语言，它传递着亲切、友好、愉快的信息。

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