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餐饮投诉解决技巧

浏览量: 48 上传时间: 2012-11-20

资料简介：

妥善地处理顾客投诉是提升顾客体验、减少投诉造成的损失的有效途径。本资料介绍了餐饮投诉解决技巧，可作为餐厅领班、主管培训资料。

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