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餐厅投诉处理技能

浏览量: 91 上传时间: 2013-02-25

餐厅顾客投诉几乎不可避免。出现顾客投诉时，需要餐饮企业迅速妥善地处理。客户投诉如果处理得当，可以创造更多的销售机会，增加客户的忠诚度。本资料就餐厅投诉处理技能跟大家分享下。