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餐饮消费心理分析

浏览量: 82 上传时间: 2013-03-12

任何一种消费活动，都是既包含了消费者的心理活动又包含了消费者的消费行为。准确把握消费者的心理活动，准确理解消费者行为，是避免客人投诉，从而达到客人满意的有效途径。