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酒店服务意识与服务礼仪培训课件

浏览量: 102 上传时间: 2013-03-20

酒店员工的一言一行都代表着酒店的企业形象，对客户提供的优质服务与否，将直接影响到酒店的企业声誉。因此，酒店员工必须具备良好的服务意识和服务礼仪。本资料提供了一份酒店服务意识与服务礼仪培训课件，供参考。