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顾客在服务中的角色

浏览量: 74 上传时间: 2013-03-21

资料简介：

本资料介绍了顾客在服务中的角色，通过本资料，大家可以明确服务中顾客的重要性与顾客的角色；明确如何去定义顾客的工作；学会如何去吸引、教育和奖励顾客。

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