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整合服务营销沟通

浏览量: 72 上传时间: 2013-03-23

任何通过不同渠道沟通信息的企业都应该注意信息的整合，这样顾客才能接受关于服务供给的统一的信息与承诺。服务企业必须在传统的沟通或促销组合基础上进一步关注顾客的交互营销或员工与顾客之间的营销途径。