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服务领班的十八项修炼

浏览量: 90 上传时间: 2013-05-07

服务领班一手联系高层，一手联系基层员工；是他们直接面对顾客，又是他们在直接管理员工；他们离员工最近，他们获取的信息最多，最快捷又最真实，是他们的辛苦劳作在支撑着整个企业的良好运作。