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酒店优质对客服务意识培训

浏览量: 100 上传时间: 2013-05-26

资料简介：

本资料是一份《酒店优质对客服务意识培训资料》，通过培训，你能够预见客人需求，能够了解服务的种类，运用认同、预见、灵活性、弥补的办法使客人再次光临。

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