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饭店员工情绪劳动管理

浏览量: 106 上传时间: 2013-07-10

员工情绪劳动的质量是决定饭店服务质量的关键因素。因此，要提高饭店服务质量就要提高员工情绪劳动的质量。饭店员工情绪劳动管理需从饭店、管理者和员工个人三方面分别有针对性地采取措施。