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服务员培训资料

浏览量: 90 上传时间: 2013-07-16

餐饮服务行业最重要的就是服务问题，餐饮员工要清楚了解客人是什么样的存在，服务和服务质量的内涵到底是什么，才能更好地为顾客提供满意的服务。本资料是一份服务员培训资料，供参考！