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顾客投诉处理流程

浏览量: 137 上传时间: 2013-07-18

有些餐厅管理者却不把投诉当一回事，没有一套完善的顾客投诉处理流程，导致顾客满意度极低。要改变这种结果，餐厅在面对顾客投诉时，应当如何处理呢？此份资料介绍了顾客投诉处理流程，供参考。