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酒店服务与投诉培训课件

浏览量: 163 上传时间: 2014-01-23

要成为酒店服务行业的佼佼者，酒店员工就必须做好酒店服务工作，并处理好酒店投诉。下面的资料提供了一份《酒店服务与投诉培训课件》，供参考，希望可以帮助大家做好酒店服务工作、处理好酒店投诉。