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如何通过电话预订提升顾客满意度

浏览量: 280 上传时间: 2010-08-14

餐厅和酒店每天都要面对顾客的订餐订位，而电话沟通是必不可少的与顾客沟通的工具。无论是面对面与客户沟通，还是通过电话与客户沟通，感染力无疑都是影响沟通效果的一个重要因素。虽然电话中我们与客户双方彼此看不