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餐饮投诉案例解析

浏览量: 596 上传时间: 2015-10-20

资料简介：

餐饮业与顾客的关系非常密切，在处理顾客投诉的时候，既要考虑到餐厅的利益，也要顾及客人的面子。本资料是4个餐饮顾客投诉案例解析，供参考。

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