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餐厅顾客投诉处理案例合集

浏览量: 1028 上传时间: 2015-12-29

客人在餐厅吃饭，打破杯子了要怎么委婉告知赔偿？不小心给吃素的客人上了带荤的菜，该怎么处理？在服务客人时，要记住第一个法则是客人永远是对的。本资料是餐厅顾客投诉案例解析合集，一共有十七个案例。