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某餐饮连锁企业提高顾客服务满意度的方案

浏览量: 182 上传时间: 2010-11-16

为顾客提供高满意度的服务，关键在于员工是否具有归属感、荣誉感和成就感。本资料包括：一、“快乐服务明星”— 快乐服务百日大比拼；二、“细部”大开发—做好细节工作；三、超级时速 — 传菜员上菜速度大挑战。