经管资料详情

如何正确处理餐厅消费者的投诉

浏览量: 260 上传时间: 2010-12-28

如何正确处理餐厅消费者的投诉，首先找准消费者投诉的真正原因；建立消费者投诉渠道；处理消费者投诉的正确方法；把投诉的消费者看成是需要帮助的人；妙处理消费者的账单投诉；