售后服务管理制度 - 中国吃网

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售后服务管理制度

浏览量: 141 上传时间: 2011-05-07

资料简介:

餐饮行业由于自身产品的特殊性,其售后服务工作主要包括调查顾客对产品和服务的满意度,处理顾客的投诉,退还菜品,收集顾客的有效信息以及对顾客进行定期的回访等。

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