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企业客户投诉处理管理细则

浏览量: 211 上传时间: 2011-04-14

资料简介：

本资料详细介绍了投诉处理的程序、各部门职责、客户投诉事件做调查和处理、客户投诉处理的具体方法和步骤等内容。

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