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如何处理好客人的电话投诉

浏览量: 711 上传时间: 2009-11-02

无论怎样，电话投诉是顾客为了解决问题或是发泄内心不满的一种高效的方法，为我们工作的改进和完善提供一个很好的平台，但另一方面也使我们的管理者与一线工作人员面临着巨大的压力。