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客怨处理技巧

浏览量: 193 上传时间: 2011-11-09

资料简介：

顾客投诉处理不好，既会损失餐厅经营利益，又会得罪顾客，使餐厅流失了该顾客。正确处理客户抱怨以留住核心客户，是企业建立忠诚的契机。

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