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浅谈海底捞的服务营销

浏览量: 838 上传时间: 2011-06-20

海底捞在人们心中之所以有这么高的知名度，主要取决于它的服务。客户不是上帝，客户也没拿自己当上帝。但是每个客户都渴望得到一点尊重，都渴望得到公正的对待，希望自己花的每一分钱都要物有所值。