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服务礼仪基本理论知识

浏览量: 129 上传时间: 2011-06-23

餐饮企业服务礼仪不容忽视，为了维护服务单位的整体形象，创造更佳的经济效益和社会效益，服务行业的人员必须了解、掌握和自觉地遵守服务礼仪的规范要求。下面我们将针对服务礼仪的基本理论知识做一个简单的介绍。