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酒店礼仪培训教案

浏览量: 104 上传时间: 2011-12-22

服务礼仪是服务人员在服务过程中向服务对象表达尊重、同时用来维护自身尊严的一种规范形式。本教案全面的介绍了酒店礼仪培训的常识、要点、标准，图文并茂、形象直观，是酒店培训不可多得的经典资料。