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酒店客户关系管理指南

浏览量: 84 上传时间: 2011-12-26

资料简介：

本资料着重从了解你的客户希望得到的服务入手，然后基于这种互动针对这个顾客改变你的行为。并在追求利润的前提下建立互惠关系，归根结底就是要提高顾客的终生价值。

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