经管资料详情

服务礼仪培训课件

浏览量: 513 上传时间: 2009-12-16

餐饮业的服务礼仪是服务质量、服务态度的直接表现，其中餐厅服务水平更是餐饮业服务水平的缩影，讲究礼仪更为重要。那作为餐饮服务人员，到底应该掌握哪些服务礼仪方面的知识呢？