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餐厅基础培训之微笑篇

浏览量: 551 上传时间: 2010-01-04

现各服务行业，都在推崇微笑服务、礼貌服务。追求优质服务、温情服务。事实上，也出现了许多事例，说明了微笑的好处，如餐中服务出现差错，向客人展示最真诚的歉意微笑，诸多不满也就在无形中被化解。