处理顾客投诉的基本原则 - 中国吃网

经管资料详情

处理顾客投诉的基本原则

浏览量: 49 上传时间: 2012-01-16

资料简介：

最细心的服务员也有需完善的地方，所以服务员应以平和正常的心态来对待顾客投诉，不应带逆反烦躁情绪。一般说来，在处理客人的投诉时首先应遵循以下几个原则：

系统全新升级中，即将与您见面！

相关资料

扫码关注/下载APP