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酒店电话礼仪培训

浏览量: 35 上传时间: 2012-02-07

资料简介：

接听电话不可太随便，得讲究必要的礼仪和一定的技巧，以免横生误会。无论是打电话还是接电话，我们都应做到语调热情、大方自然、声量适中、表达清楚、简明扼要、文明礼貌。

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