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酒店客人需求管理培训

浏览量: 44 上传时间: 2012-02-25

资料简介:

需求管理的任务就是通过深入研究客人需求性质、需求数量以及一定时期市场上总的需求量,灵活调整饭店的供给需求,实现饭店收益最优化和客人满意最大化的目的。

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