餐厅经营管理资料|前厅管理资料

零点服务是指餐厅为接待零散客人而进行的服务工作。本资料介绍了中餐厅零点服务流程，可作为服务员培训资料，帮助服务员做好零点服务，提升客人满意度。

浏览: 347 2013-08-07

要提升酒店餐饮部服务水平，就要将管理和服务精细化，关注客人的细微需求并满足客人。本资料介绍了酒店餐饮部服务流程与酒店服务精细化管理，希望对大家有所帮助，让酒店服务得到真正的提升。

浏览: 174 2013-08-07

本资料是一份酒店接待服务流程图，内容简单直观，可以帮助各位酒店从业者清楚地了解整个酒店接待服务流程，做好酒店服务工作。

浏览: 382 2013-08-07

验酒服务是酒水服务的其中一个环节，验酒服务做得好，可以大大地提高客人的满意度。本资料介绍了验酒服务程序，可作为服务员培训资料。

浏览: 163 2013-08-06

不同的餐饮服务形式有着不同的餐饮服务流程和标准。本资料介绍了日本餐服务流程与标准，可作为日本餐服务员培训资料，供大家参考。

浏览: 109 2013-08-06

为了完善餐厅管理，提高餐厅经营管理水平，树立良好的餐厅形象，特制定此《中餐厅质检管理制度》。凡餐厅经营范围内工作、服务、管理中的质量考核均适用本《中餐厅质检管理制度》。

浏览: 330 2013-08-06

本资料是一份《物资部质检管理标准》，大家可以按照此《物资部质检管理标准》上面的要求对物资部的工作成果进行检验，客观地对其进行评价。

浏览: 314 2013-08-06

巡台服务是餐饮服务的重要组成部分，巡台服务做得好，能够及时为客人提供所需服务，提高客人满意度。本资料介绍了服务人员巡台服务程序，可作为服务人员培训资料。

浏览: 150 2013-08-06

为了规范迎宾工作，提高客人的满意度，很多餐厅都会制定自己的迎宾制度。下面是一份《餐厅迎宾制度》，供参考。

浏览: 1750 2013-08-06

比起一般客人，VIP能为饭店餐厅创造更多的效益。因此，饭店餐厅VIP接待工作不容忽视。本资料介绍了饭店餐厅VIP接待标准，供参考。

浏览: 167 2013-08-05

本资料是一份楼面部质检标准，大家可以按照此标准开展楼面部质检工作，规范楼面部的工作行为，提高楼面服务质量，为餐厅创造更大的效益。

浏览: 316 2013-08-05

要成为一名合格的PA服务员，必须熟练掌握PA服务员每日工作流程与标准，做好本职工作。本资料介绍了PA服务员每日工作流程与标准，供参考。

浏览: 330 2013-08-02