餐厅经营管理资料|培训管理资料

使用礼貌用语可以提高服务质量，提升客户体验。服务员必须做到态度从容、言词委婉、语气柔和。

浏览: 45 2013-01-16

商务谈判是一项集政策性、技术性、艺术性于一体的社会经济活动，是当事人之间为实现一定的经济目的，明确相互的权利义务关系而进行协商的行为。本资料将为你奉上谈判中的十大锦囊妙计，以及具体的商务谈判的技巧。

浏览: 44 2013-01-16

为了树立酒店的良好形象，前厅部员工必须熟练掌握前厅服务知识，展示出专业的一面。但专业素养不是一天就能炼成，酒店管理者必须加大投入，对前厅部员工进行有效的培训。

浏览: 51 2013-01-15

本资料是一份餐饮部开业前培训计划，计划涉及培训内容、培训教材、预期目标、考核方法等方面。

浏览: 42 2013-01-15

外派培训可以使集团公司人员观摩学习业界先进技术、专业技术技能，提升集团公司人力素质，满足集团公司的需求。下面是一份金萌集团外派培训管理办法，供参考。

浏览: 79 2013-01-12

有效沟通是现代管理的重要课题。有效的沟通不仅能增加情感交流，还有利于工作的开展，使问题得到有效的解决。本资料探讨了如何进行有效的沟通，相信会对大家有所帮助。

浏览: 41 2013-01-11

金萌集团为跨食品、餐饮行业、多品牌的产业链整合型的集团。旗下包括“苏浙汇”“天萃庭”、“苏浙总会”“斗香园”等品牌。下面是一份金萌集团行政部培训教材，供参考。

浏览: 46 2013-01-10

对企业和个人来说，良好的沟通都是其取得成功的重要因素。本资料是一份沟通技巧培训资料，学习沟通技巧，将使大家在工作、生活中游刃有余。

浏览: 38 2013-01-10

金钥匙是一种专业化的饭店服务，饭店金钥匙将给饭店客人带来惊喜，成为饭店特色化、个性化服务的代表。

浏览: 44 2013-01-09

礼貌用语在服务行业中起着非常重要的作用。礼貌用语包括尊称语、迎候语、问候语、关照语、询问语等，本资料介绍了餐饮业常用的礼貌用语，可作为服务员培训资料。

浏览: 40 2013-01-07

培训是提高服务水平的有效途径，下面是一份餐厅服务培训课程，供参考。

浏览: 39 2013-01-05

为了让新入职的值台员尽快掌握必要的工作技能，必须对他们进行职前培训。下面是具体的培训日程安排，供参考。

浏览: 46 2013-01-04