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中式餐厅中影响消费者行为的因素.doc
中式餐厅中影响消费者行为的因素.doc
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本文在消费者行为学中消费者决策过程模型的基础上，用人际传播的理论，以及观察记录，分析顾客与服务员等角色之间的人际传播在整个消费行为过程中起到的作用。
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