发布时间: 2017年10月16日 12:18

近日,西贝第三季度季度会总结环节,贾国龙突然宣布了这个决定:暂停快餐项目。当然,这个想法可能很早就蛰伏在他心里,此刻才显露出来。

西贝:暂停快餐项目

西贝决定暂停快餐项目
2015 年,贾国龙提出西贝快餐项目,直到 2016 年,他在勺子课堂大会上发愿“开 10 万 + 小饭馆成就 10 万 + 小老板”时,这个项目才渐渐浮现在聚光灯下。
西贝要做快餐,而且要开 10 万 + 门店,在注意力稀缺的时代,这足够博取眼球。尤其是 “ 10 万 + 门店”这个虚数,大家曾经乐此不疲谈论、推理。
这下突然停了。
比起表达先入为主的一些观点,我倒更倾向先复盘,看看它过往的动作。
立项近 900 天:西贝快餐项目都做了啥?
西贝快餐项目立项至今近 900 天,目前有两家门店,分别位于北京和上海。西贝此前的计划是,今年开出 15 家店,不断试,找对路。
我们梳理了 2 年多以来,西贝快餐项目的成长轨迹。
2015 年 5 月:西贝快餐项目立项。
2016 年 9 月:贾国龙在勺子课堂大会上正式宣布“ 10 万 + 门店”战略。
西贝快餐项目命名“西贝燕麦面”并进行内测。
2016 年 12 月:贾国龙否决了“西贝燕麦面”模式。
2017 年 7 月:西贝快餐项目以“麦香村”的名字再出现,于北京三里屯红街上开出首家店。
2017 年 7 月 - 9 月:首家麦香村店不断改变,从最初的囊括 8 大菜系到后来聚焦面食,从一个家饭馆到一家面馆。
每天都是一家新的麦香村
2017 年 9 月:麦香村第二家店在上海开业。
2017 年 10 月:贾国龙宣布,暂停快餐项目。
如果用一个词来总结,我觉得就是“未可知”。
回到故事的开端, 2015 年的 5 月,张屏在法国蓬皮杜艺术中心 2 楼俯看广场时,接到贾国龙的电话,他说:“我们要做一个以莜麦为主的店。”被问及还有什么更具体的概念时,贾国龙回应,未可知。
所以有了它的不断改变。
项目初心:解决社会问题,成就人
不久前,我见到贾国龙,他和我聊起对西贝快餐项目的思考,要解决随时随地一顿好饭的社会问题,它应该是一个国民食堂,满足男女老幼多样化的用餐需求,而不只是一家面馆。
“我们做第一家店时,做着做着卡住了,过程中随机应变却渐渐背离初心,变着变着又开始往回找。”
面对外界的质疑,贾国龙保持开放的态度,他会看、会听,也在这些声音中愈加认清自己要做的究竟是一件怎样的事儿。
现在看来,贾国龙认为该做的这件事,不再是新做一个快餐项目,而是做好西贝莜面村。
困住麦香村的是,现有模式下的营收支撑不了项目运作。如果企业为顾客解决问题却不能盈利,自然不可持续。参与者得不到利益,“游戏”就玩不下去,无法实现“成就人”。
在我的理解中,西贝快餐项目的初心是,解决社会问题和成就人。
最早时候,贾国龙提出了“开 10 万 + 小饭馆成就 10 万 + 小老板”计划,由总部直营,到开放内部加盟,最终面向社会加盟,开小饭馆成就小老板。
这曾经是西贝 10 万 + 门店的扩张策略
现在,他对这件事有了新的理解:要把店变成店员的店,但给股份不是最好的方式。股东的收入主要来自分红,收入和努力不成正比。有时候选到一家好店,不努力也很多客人来,他就能分很多钱。另一家店很努力,服务好每一个客人,不断为品牌加分,但由于选址不好,往死努力也赚不到钱。
贾国龙想到了员工激励计划,为员工创造收入倍增的机会。以顾客体验作为考核标准,只要你付出努力就让你有高收入。你不努力经常伤客,即使门店营收很好,也不给你增加收入。
在他看来,这个行业要激励场上运动员,不能培养势力阶层。当股东同时是职业经理人时没问题,一旦两个身份分离,他就成为了势力主。
比起开店成就小老板,“员工激励计划”覆盖的人群更宽广。
对西贝而言,这可能是现阶段“成就更多人”的更好的方式。
来源:掌柜攻略
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