发布时间: 2013-07-29 14:28 浏览量: 1338
如何确定餐馆的目标市场

   把餐馆开起来营业就行,这是一个误区。餐馆开起来还要确定餐馆的目标市场,这样餐馆的生意才能走得更久远,那么确定餐馆目标市场有哪些需要考虑的因素?下面我们一起来看看:

如何确定餐馆的目标市场

  餐馆实力
  确定目标市场,首先要考虑餐馆自身的实力有多强。确定餐馆目标市场有哪些需要考虑的因素?餐馆自身实力包括资源能力、生产能力、销售能力和管理能力。如果企业实力雄厚,战场就可以扩大,进攻区域就可以增多,也就可以采取差异性策略。如果餐馆实力有限,最好采用密集性策略,否餐馆则就会分散有限的力量。
  餐馆环境
  餐厅内部环境的好坏也影响着餐厅的经营。因为任何一个人都愿意拥有一个温馨、舒适的进餐环境。餐厅内部装饰要做到以下几点:
  1、餐厅内的地面、墙壁、门窗等一些装潢设计要给人一种温馨、舒适的感觉。
  2、菜单的内容与材料要清晰,菜单的封面设计最好给人一种新颖感。
  3、环境的整洁性。这就要求餐厅桌椅要摆放整齐,做到桌腿一条线;餐桌、 椅腿及摆台的盘子横看成行,竖看成列;餐厅的墙壁、饰物、地面、桌面要干 净无尘。
  4、餐厅的环境要与顾客的性别、年龄相适应。
  5、服务人员的制服具有标志性和影响性。
  6、服务人员的制服要与餐厅的风格保持一致。有特色的制服不但能烘托气氛,也可以起到推销作用。
  7、餐具要讲艺术性。餐具器皿讲究是中餐烹饪的特点之一,设计考究的餐具会增添进餐的情趣和艺术美感。
  8、桌布、餐巾、帷幔的协调性。
  产品特点
  确定餐馆目标市场有哪些需要考虑的因素?对于质量稳定、知名度高、市场信誉好的产品,如采用特许经营的麦当劳产品,一般适宜采用无差异策略。而对于一般餐馆,为了扩大影响,创出特色,对产品一般采用差异性策略。
  价值比较
  价值指菜品价格与数量的关系,餐厅菜品应做到物有所值。餐厅提供的食品和服务要值得顾客付那么多的钱。生意场上人们常说,"三分毛利吃饱饭,七分毛利饿死人",也就是物有所值。通过对价值的比较,餐饮经营者会发现自己 的定价在同类餐厅中处于什么水平,以便选择正确的价格政策。
  产品生命周期
  应随着产品所处生命周期阶段的变化而变换其市场策略。一般说来,新产品投放市场时,竞争较少,适于采用无差异策略,以便探测市场需要和潜在的消费者。当产品进入成熟阶段后,由于同类产品增加,竞争者也日趋增多,就应改用差异性策略,以开辟新的市场。当产品进人衰退期时,为了保持原有市场,延长产品生命周期,则应采用密集性策略。
  市场状况
  市场状况是指消费者的需要、偏好及其他特点。如果市场中的这些状况比较接近,即市场类似程度高,可采取无差异性策略。反之,市场类似程度低、差别很大,就应采用差异性或密集性策略。
  竞争状况
  当竞争者少时,可采用无差异性策略。竞争激烈时,就应选择差异性或密集性策略。如竞争对手实行无差异性策略,本餐馆一般可采用差异性策略与之抗衡。如果所有竞争对手都采用差异性策略,本餐馆如采用密集性策略,则可获得很大好处。因为在这种情况下,各细分市场都有许多竞争企业在销售同样的产品,任何一个企业都很难使它的产品与其他企业的产品相区别,因雨任何一个企业都很难在各个细分市场中独领风骚。而采用密集性策略的企业,则可选择其中—个或极少几个细分市场,集中力量,出奇制胜,从而在这些少数市场上独居优势。
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  管理因素
  因为餐饮经营业务环节多,随意性强,手工操作比重大,所以管理的难度也大,稍有不慎,就会直接影响餐厅的利润。有一些餐厅,表面上生意红火,营业额高,但并不获利,原因在于管理上的漏洞较多。 管理保证经营,经营促进管理。要达到这一效果,必须注意以下几点:
  1、保证服务质量和菜点质量是每一个管理者工作的核心,服务质量的优劣反映出一家餐厅管理水平的高低。
  2、管理是一种群体文化,只有充分调动员工积极参与管理,增强凝聚力,才会达到"好的管理"境界。
  3、对员工的管理是一项比较复杂、比较困难的事情。食品成本,人力报酬,设备配置,水、电、气使用,餐具、用具、用品的 损耗等等,凡涉及成本的任何环节,管理人员均应给予重视。
  看完上面这些,相信你对怎样确定餐馆目标市场有了一定的了解。在选择的时候,需权衡利弊,根据自身餐馆的问题,实际出发,做到最好。