初见黎总一身轻松又不失格调的英伦风衬衫，活脱脱一个时尚潮人。作为ZMAX潮漫风尚酒店总裁，其个人个性也赋予了ZMAX潮漫风尚酒店潮的标签。以下是采访ZMAX潮漫风尚酒店总裁黎洪刚实录：

　　ZMAX潮漫风尚为铂涛酒店集团五大品牌之一，定位为时尚中端酒店，将打造成为主题社交酒店。传统酒店的管理是以客房为主的管理，所有的服务都是为客房存在的，卖出更多的客房就能盈利更多，所有的配套都是客房之外的功能配套，是基于一种补缺思维。但ZMAX与众不同，它以酒店客房为基础的同时，创造一个全新的社交平台，在酒店中打造了ZOLO搜乐堂，给予客户一个社交平台。

　　ZMAX的铂涛酒店集团旗下5个品牌不同之处?

　　黎洪刚：铂涛旗下的5个品牌，是用消费细分的方式，创造的不同类型的品牌。ZMAX在其中是唯一一个强调社交主题文化的、时尚的、风尚的酒店主题品牌。ZMAX在关注客房的同时，也打造公共空间，从而让整间酒店变成更有活力、更有社交性的主题酒店。

　　ZMAX目前的发展状况及其品牌营销理念?

　　黎洪刚：ZMAX在整个铂涛里面是最年轻的品牌，构建3~4个月时间，现在基本的品牌构建和运营层面已经成功了，开始在全国招商加盟。很快就有3~4个项目会加盟ZMAX酒店，是一种非常快的扩张模式。在建立初期ZMAX确定为轻资产扩张，不建立直营店，做品牌运营管理店。所有加盟的加盟商由ZMAX做品牌建设，团队运营包括酒店运营管理，加盟商只是做投资人的角色，这样扩展速度会加快。

　　关于ZMAX市场定位的考虑?

　　黎洪刚：中国的中档酒店在星级酒店林立的年代里，被笼统划分为三星、四星、五星。其实在中国这个市场里面200~1000块钱，这个空挡里有很多个性化的需要。但是个性化的需求没有被发现和满足，统一被大而化之为商务酒店或者精品酒店，涵盖了很多种类型的人群。ZMAX只是抓到当中最有个性、最活跃的消费群，同时有消费能力，讲究生活品质是新一代的旅客，不是传统40~50岁只注意享受和客房感觉的客户。ZMAX让每一个住酒店的人在酒店社交圈子里能相互认识。并且酒店本身的经营的搜乐堂，作为一个很重要的功能区，会变成城中潮人愿意去开派对的地方。有了各种派对，就有各种潮人的聚集;有了潮人聚集，就会让酒店人气爆棚;从而提升房价，提升入住率。

  [nextpage]

　　ZMAX如何打造最FUN的酒店?

　　黎洪刚：我们在构建这个品牌，我们考虑到潮人会关注哪些因素。把这三大因素分开来讲，

　　一：智能环绕 潮人整天使用手机，ipad等电子产品，希望整间酒店被他所控制。一个app可以控制酒店里客房里的所有东西 check in，check out。离开房间后在外面也可以控制房间里房态。

　　二：设计感 有这样品味的消费群，一定很注重设计感，喜欢有设计感有品质的东西。不再是传统的消费者，而是喜欢新奇、刺激、好玩的东西。

　　三：社交元素

　　这三大板块在一起就构成ZMAX品牌DNA。

　　如何针对这群潮人做品牌推广，每一个城市都有那么一群人，聚在一起搞派对、玩乐同时也需要空间在一起相处。首先做的时候我们品牌官方会做一些定性的，定量的针对全国范围内网络推广，未来在当地会有专门运营和管理团队，负责当地销售和推广。销售团队会从几个方面推广：

　　一：抓到城中最潮的人在哪里活动，这些人也许是白领，小资人士，艺术工作者，有生活品质的新一代家庭，了解他们在那里活动，抓到他们向他们进行推广。

　　二：抓到城中比较活跃的典型代表，城市qq群的群主经常组织各类活动，邀请他们到ZMAX举行活动，从而产生房费和搜乐堂的消费。

　　三：每到一家店开业时候，我们利用总部优势举行庆典，会邀请潮人或者有影响力的明星到活动现场进行助威展示，保证开业每一家都会火爆。

　　当在ZMAX进行派对时， 搜乐堂堂主会为派对主场的人提供一个符合派对主题的鸡尾酒。但ZMAX不提供豪饮 ，以轻谈聊天为主。

　　ZMAX风尚的新酒店生活方式?

　　黎洪刚：现在把它称为一种新的生活方式，是因为传统酒店生活方式就是去酒店睡个觉而已。传统酒店围绕着舒适感来做文章。ZMAX强调舒适之外的消费方式。去酒店可能为了某一个人，一段新奇差旅旅程，去到新的酒店然后展开一段故事。以后去酒店不仅仅是为了睡觉。所以提出了打造城中最FUN的社交酒店。酒店同时也会进行各类的活动，让酒店氛围融洽起来，不再是去了酒店关了门以后你是你的世界，我是我的世界。在ZMAX可能会认识到知心朋友、合作伙伴、收获一段恋情发生不同的故事。不同的ZMAX都会带来不同的故事。所以每一个人会对于ZMAX有不同的期待，有别于传统酒店只是硬件堆砌，可以发挥内心的需求。

　　如何看待中国中端酒店市场?

　　黎洪刚：中国的中端酒店市场残留着当年星级酒店的问题，品牌空洞、产品雷同、消费体验缺乏创新。现在经济性酒店房租在上涨、利润在变薄。但消费能力在提升，很多人都希望住中档酒店。中档酒店会变成投资人，行业，消费者关注的一个大的方向。现在的中档酒店是缺乏品牌的，什么是品牌，品牌是懂得和消费者进行沟通的，而不是提供一堆硬件只是提供住的地方。生意要先学会和消费者沟通，

　　ZMAX反其道行之，不是先做产品而是先做品牌。以品牌为核心在去用产品去对应，去构建产品，搭建运营，推广模式。现在消费者个性化需求没有被发现，而是大而化之的被传统模式引导了。ZMAX现在做的就是创造和创新，开拓一个全新的消费领域和市场。

　　ZMAX将如何应对激励的市场竞争?

　　黎洪刚：这是一个考验团队运营的能力话题，无论品牌怎么突出、有沟通力都要学会与消费者沟通。所以要把运营抓好。ZMAX以做加盟为主的酒店，不做直营店。来自各行各业的投资人，背景不一样对于酒店的理解也不一样。如何管理好，并且去帮助盈利这是最重要的一个运营的话题。所以请了业内有名的王总，作为运营副总裁，搭建运营体系。

　　当所有酒店开始建店了，除了运营的能力关键性以外，品牌的关键性也很重要。不会做品牌，酒店就会沦为一家经营的小型的产品。ZMAX在没有店时，品牌宣传已经开始了，慢慢疏导一种消费观念，建立一种消费影响，让人知道ZMAX是什么样的。真正到最后影响消费者决策的一定是品牌。

　　如何看待现在的移动营销?

　　黎洪刚：ZMAX的品牌App主要围绕在智能环绕上面。消费者通过APP可以定房，退房，也可以控制房间内的所有东西。App也把客户连在上面进行定向的推广。同时现在还在建立ZMAX的粉丝群，芝麻群，以后喜欢ZMAX的粉丝叫芝麻。通过微信微博的方式，把他们锁定定期进行沟通。App客户端的目的主要是连住用户，使其形成消费习惯对抗现在OTA的竞争。希望有一定客户量，同时连住客户量与其进行交流沟通，线下可以进行消费和沟通。

　　自身个性对于创始ZMAX这个品牌的影响?

　　黎洪刚：ZMAX从无到有都是我一手创办的，为什么考虑创建这个品牌。因为本身从事广告行业将近20年的时间。也是很多品牌的幕后推手，习惯性的去洞察消费者。

　　在自己的职业生涯中每次出差都感到无聊，回到房间后就是发呆、玩手机。现在的年轻的消费群内心里都有很强烈的社交的欲望，对于酒店新鲜感的要求，我本人也是感同身受，所以立志要创造一个不一样的酒店，让消费者在酒店里可以真正交流起来。当酒店变成一个社交圈，可以在一起交流互动，它会变成一种驱动力，就愿意去那里消费、住宿。

　　我的个性很善谈，喜欢观察消费形态，穿着打扮也相对较潮。我们所表现的状态可以影响到消费群，品牌代表一种消费观念。对消费观念有认同的人一定会产生共鸣。产生共鸣就可能形成选择，形成消费，产生体验。体验不错下次还会来一次次的带动他们。我本人就是一个代表喜欢尝试新鲜的人，去创建这个品牌。