发布时间: 2014-01-23 12:41 浏览量: 1336
茶馆加盟经营策略

  怎么经营茶馆加盟店?茶馆是一个很高雅的地方,所以不仅要把店面装修得很有特色,还需要在经营策略上下功夫,吸引更多的优雅人士。以下讲讲茶馆经营策略,让茶馆的生意也火起来。

怎么经营茶馆加盟店

(资料图:来源于昵图网)

  开拓客源的方法:

  1、以茶楼内的活动开拓客源

  对茶楼顾客的调查显示,大部分顾客是经由熟人或是家庭成员介绍才会知道这家茶楼,一般来说大家都认为电视、报纸、宣传广告的宣传力量非常大,但茶楼的宣传却有所不同,顾客与顾客之间互相建立的口碑印象才是茶楼最大的宣传力量。因此,茶楼开拓客源最根本、最重要的是通过平时茶楼内的活动,向顾客宣传服务和茶艺知识,给顾客留下良好的印象来加强和建立口碑的宣传效果。

  顾客的差异性很大,要求也有所不同,如工作忙的顾客希望茶博士手艺高且动作迅速,时间宽裕的顾客则希望悠然自在的服务。符合顾客个性的服务是满足顾客要求的一门技术。

  2、以服务技巧来开拓客源

  (1)、必须的服务

  待客服务,是为了让客人愉快的品茶,为了使客人在茶楼渡过一段美丽而愉快的时光,是所有茶楼员工包括老板必须做的服务工作。总之,接待者不论有多忙、有多累;无论何时,无论对谁在提供服务都应一丝不苟,必须注重服务员与客人的思想交流,思想交流是一项至关重要的待客技巧。

  (2)、形象代表

  茶楼服务员所做的服务工作,说穿了就是为了茶楼赢得更好的经济效益。

  待客不是单纯的服务工作,在客人所付的费用中,不仅茶水费用,还包括茶楼里的硬件设备折旧费和服务员费用,客人在付款时,会考虑服务的水准是否值得,反之就会认为这个价格过高。如果因服务员水准不相同,使客人在喝茶时的满意程度不同就会直接影响茶楼的形象和声誉。茶楼应做到对待每一个客人都受到同等令人满意的服务。因此,每个服务员的服务品质应该统一。不允许说什么“我是新来的,还不习惯.......”之类的话,让服务员在接待客人的时候记住“我就是茶楼的形象。”

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  新奇的买卖方式:

  近年来,体验式消费是时下商家经营的热门词汇,义乌一家茶商就把现做茶壶当成卖点。昨天,记者在该茶馆看到,其专门请来的紫砂工艺美术师正在案台上敲打宜兴砂土,现场制作紫砂壶。不少围观茶友啧啧称奇:原来“注茶越宿,暑月不馊”的宜兴紫砂壶就是这样制作出来的。“这仅仅是紫砂壶制作的第一道工序。”那位紫砂工艺师说完,两位分别以字、画见长的工艺美术师,便相继在壶上作画、题字,以增加紫砂壶的文化气息和美观度。

  “紫砂壶经久耐用,经常擦拭,更加光鲜……”在听茶馆老板介绍紫砂壶的特点后,不少茶友跃跃欲试,想亲自尝试制作紫砂壶的乐趣。宜兴紫砂工艺师当起老师,从第一道工序开始教起。

  据当地一位茶馆老板说,义乌茶馆较多,以茶文化包装茶馆,并不能让他们获得更多客源。为此,近期他重金聘请了多位工艺美术师。茶馆老板说,以现场展示和教授宜兴紫砂壶制作工艺为卖点,增加茶馆的文化内涵和吸引力,也让他们茶馆增效不少。